En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo de manera individual o conjunta la "Ley"), Skandia Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión en lo sucesivo "Skandia" con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México; es la Responsable de hacer de su conocimiento el presente, con el objeto de informar y garantizar que el tratamiento de sus Datos Personales es legítimo y controlado, asegurando la privacidad, confidencialidad e integridad de la información que nos proporciona y el derecho a la autodeterminación informativa que le asiste.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

Dato Personal: Cualquier información concerniente a una persona, identificada o identificable, permitiendo su identificación plena o parcial.

Dato Personal Sensible: Cualquier información concerniente a una persona que, aparte de hacerla identificada o identificable, da cuenta y/o afecta la esfera más íntima de la misma, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, condición social, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o identidad de género.

Derechos ARCO: El Titular o en su caso su representante legal que podrá ejercer los siguientes Derechos de:

• Acceso: Conocer los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación: Aclarar o modificar los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación: Eliminar los Datos Personales propios de registros o bases de datos del Responsable y/o Encargado, cuando se desee, requiera o considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual existente.
• Oposición: Negar el tratamiento de los Datos personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para finalidades específicas y/o secundarias, siempre y cuando no contravenga el objeto de la relación jurídica existente.
• Encargado: Persona física o moral que sola o juntamente con otras, trata datos personales por cuenta del responsable.
• Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.
• Responsable (Skandia): Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular, el responsable o el encargado de los datos personales.
• Titular: La persona a quien corresponden los datos personales, dueña de ellos y quien es identificada o identificable a través de estos.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación, almacenamiento, bloqueo y eliminación de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento de estos.​​​

II. Datos personales tratados

Como Responsable obtenemos tus Datos Personales de manera directa y/o indirecta, a través de medios físicos, electrónicos, digitales, ópticos y sonoros, siendo objeto de tratamiento los datos siguientes:

Identificación: Nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, edad, Clave Única de Registro de

Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), rubrica y/o firma autógrafa y digital, estado civil, número de: identificación oficial, pasaporte* y/o FM2/FM3*. (*) Aplicable solo cuando el titular haya gestionado la expedición de estos como medio de identificación oficial.

Contacto: Domicilio, teléfono, correo electrónico.

Fiscales: Actividad económica y régimen fiscal.

Familiares: Indicación de descendencia, dependencia económica, parentesco y porcentaje beneficiario (ligado a nombres completos)*.

(*) Siendo preciso referir que, usted como Cliente a fin de poder indicarnos el nombre y el tipo de parentesco y/o relación que guarda con los titulares de datos personales que declarará como familiares, previamente ha solicitado y cuenta con el consentimiento de estos para proporcionar su información.

Adicionalmente le informamos que, se tratan sus datos personales considerados SENSIBLES siguientes:

Identidad: imagen, video, voz y género.

Patrimoniales: Información relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica (muebles e inmuebles), historial crediticio, ingresos y egresos (estimados y actuales), cuentas bancarias (nombre banco y número de: tarjeta de débito, crédito, cuenta y clabe interbancaria).

Salud: Padecimientos, alergias conocidas, historia medica personal y familiar, hábitos de ejercicio y/o de consumo de sustancias.

Cabe señalar que, si bien hay información y/o datos contenidos de forma adicional e inherente en los documentos soporte de la relación jurídica existente, en actas de nacimiento, ID´s, comprobantes de domicilio, reportes de buro de crédito, estados de cuenta, movimientos bancarios, alta de cuentas bancarias, a esos no se da tratamiento bajo el objeto del presente ni bajo ningún otro, sin embargo, se protege su integridad, disponibilidad y confidencialidad con las medidas de seguridad adoptadas por la organización.

III. Finalidades

Tratamos sus Datos Personales para las finalidades primarias siguientes:

• Validar inicialmente su identidad como titular contratante.
• Verificar la legalidad de los documentos proporcionados y la información contenida en estos, como soporte de su identidad y situación patrimonial.
• Aperturar su expediente único de cliente por cada servicio y/o producto contratado, para su atención, control y seguimiento.
• Administrar y operar los servicios y productos financieros solicitados y/o contratados por usted.
• Gestionar los procesos operativos inherentes al servicio y/o producto adquirido por usted.
• Brindar servicio y atención personalizada cuando usted lo requiera, de manera presencial, telefónica y/o virtualmente.
• Agendar reuniones para validación y/o seguimiento de tramites solicitados por usted, de manera presencial, telefónica y/o virtualmente.
• Validar su identidad y resguardar evidencia de ello por cada operación solicitada como cliente titular, que implique el alta, modificación y/o eliminación de cuentas bancarias, beneficiarios y medios de contacto.
• Contactarle para informar el estatus que guardan sus solicitudes de trámites relacionados a sus servicios y/o productos contratados.
• Enviar notificaciones y tokens de operaciones y/o transacciones que realice a través de nuestros portales web, aplicación y servicio de atención al cliente, vía correo electrónico y teléfono celular (SMS).
• Generar y enviar estados de cuentas y constancias, como parte de los procesos operativos del servicio y/o producto contratado y a petición de parte.
• Contactarle aleatoriamente y en cualquier momento para validar los movimientos electrónicos realizados por usted en su perfil web, a fin de asegurar la calidad de dichos requerimientos atendidos.
• Asegurar el cumplimiento de los requerimientos normativos de índole financiero ante Autoridades Federales, como parte de los procesos operativos de los servicios y/o productos contratados. Así también, se usan para las finalidades secundarias siguientes:
• Realizar encuestas de satisfacción para identificar el nivel de agrado con nuestros clientes con sus servicios y/o productos contratados.
• Realizar estadística con las encuestas de satisfacción para identificar las necesidades reales de nuestros clientes.
• Identificar, analizar y determinar el perfil de inversión ah doc a su personalidad (a petición suya).
• Procesar datos anonimizados (data) para medición de nuestros indicadores de negocio (KPI´s).
• Compartirle información de eventos, campañas y noticias oficiales del grupo, que puedan ser de su interés mediante correo electrónico o teléfono celular (SMS).
• Ofertarle nuevos servicios y/o productos (prospección comercial).

Tratamos los datos personales antes referidos en estricto apego a los principios, requisitos y deberes que establece la LFPDPPP, nuestra Política de Protección de Datos Personales y a las medidas de seguridad que conforman el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Skandia (SGSI).

IV. Transferencia y/o Remisión de los datos personales

En Skandia únicamente realizamos transferencia de los Datos Personales solicitados por nuestras autoridades reguladoras, como lo son la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), la Comisión Nacional Bancaria y de Valores ( CNBV) y el Servicio de Administración Tributaria (SAT), que sean solicitados por estas, por y mediante requerimiento legal debidamente fundado y motivado, como parte de las obligaciones legales que debemos atender por la prestación de los servicios y/o productos financieros ofertados por nosotros y contratados por usted.

Por lo que, de conformidad con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, se aclara que, no será necesario contar con su consentimiento como Titular para las transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando se dé alguno de los supuestos siguientes:

• I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
• II. Cuando la Transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
• III. Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• IV. Cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero;
• V. Cuando la Transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• VI. Cuando la Transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y,
• VII. Cuando la Transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

V. Derechos ARCO

Como Titular de datos personales, usted tiene el derecho de acceder y rectificar sus datos personales, así como de cancelar u oponerse al tratamiento de estos; ello en el momento que usted lo requiera y/o desee a fin de hacer valer el derecho constitucional a la autodeterminación informativa que toda persona tiene conferido.

Para poder ejercer Derechos ARCO, el Titular por sí mismo o mediante su representante legal debidamente acreditado, podrá presentar formalmente una Solicitud de Derechos ARCO mediante escrito libre o en el Formato Ejercicio de Derechos ARCO, disponible en solicitud-derechos-arco.pdf, dicha solicitud deberá señalar la descripción clara y precisa de lo requerido y estar acompañada de los documentos siguientes:

• Aquellos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal del Titular (copia de identificación oficial, carta poder y/o poder notarial).
• Aquellos que faciliten la localización de los Datos Personales y/o aquellos que soporten legalmente la rectificación aludida.

La solicitud ARCO en formato libre o de plantilla y cualquier duda sobre el procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá ser presentada mediante correo electrónico o físicamente (original y copia) ante el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en los datos de contacto siguientes:

Correo electrónico: protecciondatos@skandia.com.mx

Domicilio: Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México.

Teléfonos: CDMX 55 50 93 02 20 e Interior de la República 800 0217 569.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

La respuesta al Titular será entregada física o digitalmente (según corresponda) por el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que la solicitud fue recibida y acusada. El plazo antes referido, se podrá ampliar por una sola vez y por un periodo igual, cuando el caso lo amerite y se justifique debidamente, previa notificación al Titular.

Para más información, favor de comunicarse a los teléfonos CDMX 55 50 93 02 20 e Interior de la República 800 0217 569.

VI. Consentimiento y/o revocación.

Mediante la lectura y entendimiento del presente, como Titular de datos personales y para que el Responsable dé tratamiento a estos, en los términos aquí establecidos:

Si otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis

Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

No otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis

Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

Es preciso señalar que, el Titular o su representante legal, pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin embargo, ello podrá implicar el cese de toda o alguna acción implicada en las finalidades previamente listadas, pues dependerá de sí la revocación solicitada es total o parcial (oposición al tratamiento de datos específicos o para ciertas finalidades).

Para poder ejercer la revocación del consentimiento, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.

VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, este o su representante legal puede manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, dentro de los 5 días hábiles siguientes contados a la fecha en que fue publicado y/o comunicado el presente aviso de privacidad en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Para poder ejercer la limitación del uso y/o divulgación, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.

VIII. Uso de cookies, web beacons y tecnología similar

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Sin embargo, resulta preciso aclarar que, el Responsable no recaba ni trata los Datos Personales autogenerados en las Cookies, Web Beacons y/o tecnologías similares empleadas en sus interacciones con nosotros.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, modificación a políticas internas o identificación y/o adaptación de nuevas finalidades.

Por lo que, de darse el caso, se le mantendrá informado al Titular, mediante la notificación de la actualización en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Fecha: 12 de junio de 2025.​​

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo de manera individual o conjunta la "Ley"), Skandia Life, S.A. de C.V., en lo sucesivo "Skandia" con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México; es la Responsable de hacer de su conocimiento el presente, con el objeto de informar y garantizar que el tratamiento de sus Datos Personales es legítimo y controlado, asegurando la privacidad, confidencialidad e integridad de la información que nos proporciona y el derecho a la autodeterminación informativa que le asiste.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

• Dato Personal: Cualquier información concerniente a una persona, identificada o identificable, permitiendo su identificación plena o parcial.
• Dato Personal Sensible: Cualquier información concerniente a una persona que, aparte de hacerla identificada o identificable, da cuenta y/o afecta la esfera más íntima de la misma, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, condición social, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o identidad de género.
• Derechos ARCO: El Titular o en su caso su representante legal que podrá ejercer los siguientes Derechos de:
• Acceso: Conocer los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación: Aclarar o modificar los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación: Eliminar los Datos Personales propios de registros o bases de datos del Responsable y/o Encargado, cuando se desee, requiera o considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual existente.
• Oposición: Negar el tratamiento de los Datos personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para finalidades específicas y/o secundarias, siempre y cuando no contravenga el objeto de la relación jurídica existente.
• Encargado: Persona física o moral que sola o juntamente con otras, trata datos personales por cuenta del responsable.
• Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.
• Responsable (Skandia): Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular, el responsable o el encargado de los datos personales.
• Titular: La persona a quien corresponden los datos personales, dueña de ellos y quien es identificada o identificable a través de estos.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación, almacenamiento, bloqueo y eliminación de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento de estos.



II. Datos personales tratados

Como Responsable obtenemos tus Datos Personales de manera directa y/o indirecta, a través de medios físicos, electrónicos, digitales, ópticos y sonoros, siendo objeto de tratamiento los datos siguientes:

• Identificación:
• Contacto: Domicilio, teléfono, correo electrónico.
• Fiscales: Actividad económica y régimen fiscal.
• Familiares: Indicación de descendencia, dependencia económica, parentesco y porcentaje beneficiario (ligado a nombres completos)*.

(*) Siendo preciso referir que, usted como Cliente a fin de poder indicarnos el nombre y el tipo de parentesco y/o relación que guarda con los titulares de datos personales que declarará como familiares, previamente ha solicitado y cuenta con el consentimiento de estos para proporcionar su información.

Adicionalmente le informamos que, se tratan sus datos personales considerados SENSIBLES siguientes:

• Identidad: imagen, video, voz y género.
• Patrimoniales: Información relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica (muebles e inmuebles), historial crediticio, ingresos y egresos (estimados y actuales), cuentas bancarias (nombre banco y número de: tarjeta de débito, crédito, cuenta y clabe interbancaria).
• Salud: Padecimientos, alergias conocidas, historia medica personal y familiar, hábitos de ejercicio y/o de consumo de sustancias. Cabe señalar que, si bien hay información y/o datos contenidos de forma adicional e inherente en los documentos soporte de la relación jurídica existente, en actas de nacimiento, ID´s, comprobantes de domicilio, reportes de buro de crédito, estados de cuenta, movimientos bancarios, alta de cuentas bancarias, a esos no se da tratamiento bajo el objeto del presente ni bajo ningún otro, sin embargo, se protege su integridad, disponibilidad y confidencialidad con las medidas de seguridad adoptadas por la organización.



III. Finalidades

Tratamos sus Datos Personales para las finalidades primarias siguientes:

• Validar inicialmente su identidad como titular contratante.
• Verificar la legalidad de los documentos proporcionados y la información contenida en estos, como soporte de su identidad y situación patrimonial.
• Aperturar su expediente único de cliente por cada servicio y/o producto contratado, para su atención, control y seguimiento.
• Administrar y operar los servicios y productos financieros solicitados y/o contratados por usted.
• Gestionar los procesos operativos inherentes al servicio y/o producto adquirido por usted.
• Brindar servicio y atención personalizada cuando usted lo requiera, de manera presencial, telefónica y/o virtualmente.
• Agendar reuniones para validación y/o seguimiento de tramites solicitados por usted, de manera presencial, telefónica y/o virtualmente.
• Validar su identidad y resguardar evidencia de ello por cada operación solicitada como cliente titular, que implique el alta, modificación y/o eliminación de cuentas bancarias, beneficiarios y medios de contacto.
• Contactarle para informar el estatus que guardan sus solicitudes de trámites relacionados a sus servicios y/o productos contratados.
• Enviar notificaciones y tokens de operaciones y/o transacciones que realice a través de nuestros portales web, aplicación y servicio de atención al cliente, vía correo electrónico y teléfono celular (SMS).
• Generar y enviar estados de cuentas y constancias, como parte de los procesos operativos del servicio y/o producto contratado y a petición de parte.
• Contactarle aleatoriamente y en cualquier momento para validar los movimientos electrónicos realizados por usted en su perfil web, a fin de asegurar la calidad de dichos requerimientos atendidos.
• Asegurar el cumplimiento de los requerimientos normativos de índole financiero ante Autoridades Federales, como parte de los procesos operativos de los servicios y/o productos contratados.

Así también, se usan para las finalidades secundarias siguientes:

• Realizar encuestas de satisfacción para identificar el nivel de agrado con nuestros clientes con sus servicios y/o productos contratados.
• Realizar estadística con las encuestas de satisfacción para identificar las necesidades reales de nuestros clientes.
• Identificar, analizar y determinar el perfil de inversión ah doc a su personalidad (a petición suya).
• Procesar datos anonimizados (data) para medición de nuestros indicadores de negocio (KPI´s).
• Compartirle información de eventos, campañas y noticias oficiales del grupo, que puedan ser de su interés mediante correo electrónico o teléfono celular (SMS).
• Ofertarle nuevos servicios y/o productos (prospección comercial).

Tratamos los datos personales antes referidos en estricto apego a los principios, requisitos y deberes que establece la LFPDPPP, nuestra Política de Protección de Datos Personales y a las medidas de seguridad que conforman el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Skandia (SGSI).




IV. Transferencia y/o Remisión de los datos personales

En Skandia únicamente realizamos transferencia de los Datos Personales solicitados por nuestras autoridades reguladoras, como lo son la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), la Comisión Nacional Bancaria y de Valores ( CNBV) y el Servicio de Administración Tributaria (SAT), que sean solicitados por estas, por y mediante requerimiento legal debidamente fundado y motivado, como parte de las obligaciones legales que debemos atender por la prestación de los servicios y/o productos financieros ofertados por nosotros y contratados por usted.

Por lo que, de conformidad con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, se aclara que, no será necesario contar con su consentimiento como Titular para las transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando se dé alg​uno de los supuestos siguientes:

• I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
• II. Cuando la Transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
• III. Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• IV. Cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero;
• V. Cuando la Transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• VI. Cuando la Transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y,
• VII. Cuando la Transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.



V. Derechos ARCO

Como Titular de datos personales, usted tiene el derecho de acceder y rectificar sus datos personales, así como de cancelar u oponerse al tratamiento de estos; ello en el momento que usted lo requiera y/o desee a fin de hacer valer el derecho constitucional a la autodeterminación informativa que toda persona tiene conferido.

Para poder ejercer Derechos ARCO, el Titular por sí mismo o mediante su representante legal debidamente acreditado, podrá presentar formalmente una Solicitud de Derechos ARCO mediante escrito libre o en el Formato Ejercicio de Derechos ARCO, disponible en solicitud-derechos-arco.pdf, dicha solicitud deberá señalar la descripción clara y precisa de lo requerido y estar acompañada de los documentos siguientes:

• Aquellos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal del Titular (copia de identificación oficial, carta poder y/o poder notarial).
• Aquellos que faciliten la localización de los Datos Personales y/o aquellos que soporten legalmente la rectificación aludida.

La solicitud ARCO en formato libre o de plantilla y cualquier duda sobre el procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá ser presentada mediante correo electrónico o físicamente (original y copia) ante el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en los datos de contacto siguientes:

• Correo electrónico: protecciondatos@skandia.com.mx
• Domicilio: Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México.
• Teléfonos: CDMX 55 5093 0220 e Interior de la República 800 0217 569.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

La respuesta al Titular será entregada física o digitalmente (según corresponda) por el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que la solicitud fue recibida y acusada. El plazo antes referido, se podrá ampliar por una sola vez y por un periodo igual, cuando el caso lo amerite y se justifique debidamente, previa notificación al Titular.

Para más información, favor de comunicarse a los teléfonos CDMX 55 5093 0220 e Interior de la República 800 0217 569.




VI. Consentimiento y/o revocación.

Mediante la lectura y entendimiento del presente, como Titular de datos personales y para que el Responsable dé tratamiento a estos, en los términos aquí establecidos:

Si otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis

Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

No otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis

Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

Es preciso señalar que, el Titular o su representante legal, pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin embargo, ello podrá implicar el cese de toda o alguna acción implicada en las finalidades previamente listadas, pues dependerá de sí la revocación solicitada es total o parcial (oposición al tratamiento de datos específicos o para ciertas finalidades). Para poder ejercer la revocación del consentimiento, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.




VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, este o su representante legal puede manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, dentro de los 5 días hábiles siguientes contados a la fecha en que fue publicado y/o comunicado el presente aviso de privacidad en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Para poder ejercer la limitación del uso y/o divulgación, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.




VIII. Uso de cookies, web beacons y tecnología similar

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Sin embargo, resulta preciso aclarar que, el Responsable no recaba ni trata los Datos Personales autogenerados en las Cookies, Web Beacons y/o tecnologías similares empleadas en sus interacciones con nosotros.




IX. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, modificación a políticas internas o identificación y/o adaptación de nuevas finalidades.

Por lo que, de darse el caso, se le mantendrá informado al Titular, mediante la notificación de la actualización en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.




Fecha: 12 de junio de 2025.​​​

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos (en lo sucesivo de manera individual o conjunta la “Ley”), Skandia Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Skandia Asistencia Profesional S.A. de C.V., Skandia Servicios S.A. de C.V. y Skandia Life S.A. de C.V. en lo sucesivo " Skandia" con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Calle Ferrocarril de Cuernavaca 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México,, poniendo a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente con número telefónico 55 5093 0220 o desde el interior de la República Mexicana al teléfono 800 0217 569, hacen de su conocimiento el Aviso de Privacidad, el cual buscará junto con las medidas de seguridad establecidas por Skandia que el tratamiento de sus Datos Personales sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar su privacidad, confidencialidad, integridad y derecho a la autodeterminación informativa.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

• Responsable (Skandia): Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de sus Datos Personales.
• Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.
• Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos Personales Sensibles:Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros.
• Datos Personales Patrimoniales o Financieros:: Información del Titular relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, por ejemplo: información fiscal, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, número de tarjeta de crédito, número de seguridad social, entre otros.
• Derechos ARCO:El Titular o en su caso, su representante legal, podrá ejercer los siguientes Derechos:
• Acceso.- Acceder a sus Datos Personales en poder del Responsable y conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación.- Rectificarlos o modificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación.- Los Datos Personales serán eliminados del registro y/o bases de datos del Responsable cuando el Titular considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación aplicable, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
• Oposición.- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

 

• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de sus Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, Transferencia o disposición de sus Datos Personales.
• Transferencia:Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o encargado del tratamiento.
• Datos de contacto: Son los datos de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, la cual es el área designada por Skandia para dar trámite a las solicitudes del Agente Independiente y/o Financial Planner (Titular), hacer comentarios y aclarar cualquier duda referente a los Datos Personales o el ejercicio de algún derecho descrito en el presente Aviso; a través del correo electrónico protecciondatos@skandia.com.mx o bien vía telefónica a los números 55 5093 0220 para la Ciudad de México y 800 0217 569 para el interior de la República, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y para la entrega de documentos en Calle Ferrocarril de Cuernavaca número 689, Planta Baja, Colonia Ampliación Granada, Código Postal 11529, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
• Oficinas Skandia e Investor House: Para consultar el domicilio de las Oficinas del Responsable ingrese aquí
• Tercero: Llámase prestadores de servicios especializados, proveedores o personal de proveedores que realiza en Skandia una obra determinada o labor.

II. Datos personales y su finalidad

El Responsable sólo obtiene los Datos Personales de sus Titulares, ya sea porque se tiene una relación jurídica con dicho Titular o exista la posibilidad de tenerla; de manera directa y personal o bien, a través de los medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes que estén permitidas por la legislación aplicable.

Los Datos Personales que se recaban del Titular son: Nombre, CURP y/o folio de identificación oficial, puesto, parentesco, nombre del familiar o conocido, domicilio, RFC, teléfono, referencias (Datos de Contacto de familiares y personales), fotografía, firma, edad, estado civil, número de seguridad social (NSS), escolaridad, datos económicos como ingresos mensuales, adeudos, valor aproximado de su casa o renta mensual, escolaridad, también los datos sensibles como son: historia financiera, consumo de alcohol, drogas ilegales, antecedentes/vínculos. Adicionalmente se solicita la documentación física o electrónica para comprobar la veracidad de estos datos y así cumplir con las disposiciones de identificación y conocimiento del postulado para la prevención y detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita.

El Responsable obtiene y utiliza los Datos Personales del Titular, incluyendo los Datos Personales Sensibles y Patrimoniales o Financieros, con las finalidades siguientes:

• Debida identificación y evaluación de la calidad técnica, administrativa, económica, jurídica y financiera de las personas físicas con las que se desea establecer una relación jurídica o de negocios.
• Cumplimiento de la política de Evaluación de Proveedores, Terceros o personal que va a desarrollar una obra o labor en la compañía.
• Hacer evaluaciones de seguridad a los proveedores, terceros, que van a realizar labores de tratamiento de información y/o Datos Personales bajo administración de El Responsable.

También El Responsable puede usar los Datos Personales del Titular para las siguientes finalidades secundarias:

• Ofertarles productos y servicios de la compañía de El Responsable.
• Enviar notificaciones vía correo electrónico o teléfono celular (SMS) sobre eventos, campañas, noticias, publicidad, regalos y concursos de la compañía de El Responsable.
• Revelación de conflictos de interés.
• Integración de expediente.

El Responsable cumple los principios y requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos, en la implementación de controles y medidas de seguridad que aseguren la protección de los Datos Personales, así como los Datos Personales Sensibles y Patrimoniales o Financieros de los Titulares.

III. Transferencia de sus datos personales

El Responsable podrá dar a conocer y transferir sus Datos Personales, incluyendo los Datos Personales Sensibles y Patrimoniales o Financieros, dentro y fuera del país, a cualquier empresa o compañía, o tercero a consecuencia de un contrato o convenio celebrado con Skandia, con la finalidad de dar pleno cumplimiento a la relación jurídica existente entre el Titular y el Responsable para los fines contemplados en el numeral “II. DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD”, tal como lo prevé el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El Responsable validará que la compañía con la cual firme o acuerde el Tratamiento de los Datos Personales, cumpla unos requisitos mínimos de seguridad de la información y Ciberseguridad.

Conforme a lo previsto en la Ley, el Responsable informa que no será necesario el consentimiento del Titular para el Tratamiento de los Datos Personales cuando: (i) dicho Tratamiento esté previsto en una Ley o Tratado en los que México sea parte, (ii) cuando la Transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero; (v) cuando la Transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) cuando la Transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y, (vii) cuando la Transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

IV. Derechos ARCO

Para poder ejercer los Derechos ARCO, el Titular, por sí mismo o mediante un representante legal debidamente acreditado, deberá presentar formalmente a la dirección de los datos de contacto debidamente llenada y firmada la "Solicitud de Derechos ARCO" que se encuentra en https://www.skandia.com.mx/derechos-arco, (igualmente en esta página el Titular encontrará la "Guía del ejercicio de Derechos ARCO" para llenar la solicitud y conocer el procedimiento a seguir). Dicha solicitud deberá contener la información y estar acompañada por los siguientes documentos:

6. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
7. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular (Copia de identificación oficial, carta poder o poder notarial).
8. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
9. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

La respuesta a dicha solicitud, será entregada por escrito o correo electrónico a través del área de Seguridad de la Información IT y Ciberseguridad en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibida, previa acreditación de la identidad del solicitante, o en su caso, de la personalidad de su representante legal. Sí la solicitud de Derechos ARCO resulta procedente, el tiempo para ejecutar este derecho es de 15 días hábiles después de haber dado respuesta a la solicitud.

El Responsable podrá ampliar los plazos antes referidos por una sola vez por un periodo igual, cuando el caso lo amerite, con previa notificación al Titular.

Para cualquier duda sobre el procedimiento para revocar el consentimiento, favor de comunicarse a los datos de contacto con el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad por medio del correo electrónico ciberseguridad@skandia.com.mx

V. Consentimiento

El Titular otorga su consentimiento a El Responsable para que trate sus Datos Personales incluyendo los Datos Personales Sensibles, Financieros o Patrimoniales y realice Transferencia de los mismos, de acuerdo con los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

VI. Revocación del consentimiento

El Titular puede revocar su consentimiento otorgado para el Tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante señalar que no en todos los casos se podrá atender la solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que por disposiciones legales y/u obligaciones contractuales derivadas de la relación jurídica establecida el Responsable debe seguir tratando los Datos Personales. Asimismo, el Titular deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se pueda seguir prestando el servicio que solicitó o la conclusión de la relación del Titular con el Responsable.

Asimismo el Titular podrá solicitar la revocación parcial del tratamiento a sus Datos Personales sobre las finalidades secundarias, lo que tendrá como resultado que El Responsable deje de tratar determinados datos, como por ejemplo para fines mercadotécnicos, publicitarios o de estudios comerciales. Con esta modalidad de revocación parcial, se mantienen a salvo los fines del tratamiento que El Responsable, de conformidad con el presente Aviso, puede llevar a cabo y con los que el Titular está de acuerdo al haber otorgado su consentimiento.

Para poder ejercer la revocación del consentimiento, el Titular por sí mismo o mediante representante legal debidamente acreditado, deberá presentar a la dirección de los datos de contacto, la "Solicitud de Revocación del Consentimiento" que se encuentra en https://www.skandia.com.mx/revocacion-del-consentimiento, o en cualquier Investor House. La solicitud deberá estar debidamente llenada, firmada y acompañada por los siguientes documentos:

• Copia de identificación oficial vigente del titular.
• En los casos en que la revocación se realice a través del representante legal del titular, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente o carta poder firmada.

La respuesta a dicha solicitud, respecto de si procede o no la revocación, será entregada por escrito o correo electrónico en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibida, previa acreditación de la identidad del solicitante, o en su caso, de la personalidad de su representante legal.

Para cualquier duda sobre el procedimiento para revocar el consentimiento, favor de comunicarse a los Datos de Contacto con el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, a través del correo electrónico ciberseguridad@skandia.com.mx

VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

El Titular puede solicitar en cualquier momento que el Responsable limite el uso o divulgación de los mismos respecto a las finalidades secundarias que no son necesarias, ni afectan la relación jurídica con Skandia por los siguientes medios:

• Manifestando la negativa a la que se hace referencia en el numeral "II. DATOS PERSONALES Y FINALIDADES".
• Si desea dejar de recibir publicidad o promociones de los productos y servicios financieros del Responsable, puede solicitar su inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de la siguiente liga: https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp

 

VIII. Uso de cookies, web beacons y cualquier tegnología similar

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

El Responsable no utiliza Cookies, Web Beacons u otras tecnologías similares para recabar o tratar sus Datos Personales.

Skandia transfiere los Datos Personales de acuerdo a lo contenido en sección III de este Aviso denominado “Transferencia de sus Datos Personales”.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para la atención de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Lo mantendrá siempre a su disposición por este conducto para su consulta, los cambios serán notificados en la página web: www.skandia.com.mx​,vía correo electrónico, teléfono celular (SMS), o cualquier medio definido por la legislación aplicable.

Fecha de última actualización: 20 de junio de 2024.

(menores de edad familiares de colaboradores)

​​

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos (en lo sucesivo de manera individual o conjunta la "Ley"), Skandia Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, / Skandia Life, S.A. de C.V., / Skandia Servicios S.A. de C.V., en lo sucesivo "Skandia" con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México; es la Responsable de hacer de su conocimiento el presente, con el objeto de informar y garantizar que el tratamiento de sus Datos Personales es legítimo y controlado, asegurando la privacidad, confidencialidad e integridad de la información que nos proporciona y el derecho a la autodeterminación informativa que le asiste.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

• Colaborador: Persona física que tiene una relación jurídica laboral vigente con Skandia, mediante un contrato en el cual se especifique el tipo de relación.
• Dato Personal: Cualquier información concerniente a una persona, identificada o identificable, permitiendo su identificación plena o parcial.
• Dato Personal Sensible: Cualquier información concerniente a una persona que, aparte de hacerla identificada o identificable, da cuenta y/o afecta la esfera más íntima de la misma, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
• Derechos ARCO: El Titular o en su caso su representante legal que podrá ejercer los siguientes Derechos de:
• Acceso: Conocer los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación: Aclarar o modificar los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación: Eliminar los Datos Personales propios de registros o bases de datos del Responsable y/o Encargado, cuando se desee, requiera o considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual existente.
• Oposición: Negar el tratamiento de los Datos personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para finalidades específicas y/o secundarias, siempre y cuando no contravenga el objeto de la relación jurídica existente.
• Encargado: Persona física o moral que sola o juntamente con otras, trata datos personales por cuenta del responsable. ​​
• Familiar: (Pariente) Descendiente en primer grado que, tiene en común aproximadamente la mitad de su información genética con personas específicas de su familia, llámese padre, madre o hermano. ​​
• Menor de edad: Individuo que aún no ha alcanzado la edad adulta (18 años), comprende toda la infancia y la adolescencia de una persona. ​​
• Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano. ​​
• Responsable (Skandia): Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales. ​​
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular, el responsable o el encargado de los datos personales. ​​
• Titular: La persona a quien corresponden los datos personales, dueña de ellos y quien es identificada o identificable a través de estos. ​​
• Tratamiento:La obtención, uso, divulgación, almacenamiento, bloqueo y eliminación de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. ​​
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento de estos. ​​
• Tutor:​​ (Para efectos del presente aviso). Persona física que tiene la custodia legal y plena de un menor de edad, que puede tomar todas las decisiones sobre el cuidado y las acciones del menor, figura paterna o materna.

II. Datos personales

​​

Como Responsable obtenemos los datos personales de manera directa y/o indirecta, a través de medios físicos, electrónicos, digitales, ópticos y/o sonoros, siendo objeto de tratamiento los siguientes: ​​

• Identificación: Nombre, edad.
​ ​​
• Familiares: Parentesco con el tutor (colaborador Skandia).
​

​​

Adicionalmente te informamos que, se tratan tus datos personales considerados SENSIBLES siguientes: ​​

• Identidad: Imagen.
​

​​

​​ III. Finalidades

​​

Tratamos los Datos Personales para las finalidades primarias siguientes:​​

• 1. Formar parte de las actividades internas conmemorativas de la festividad que corresponda (participar)
​
• 2. Publicar foto en red social interna de Skandia (Viva Engage).​
• 3. Formar parte de una votación para seleccionar los mejores disfraces, dibujos, decoraciones y/o actividad que corresponda.​
• 4. Publicar y/o enunciar al o los ganadores seleccionados, en red social interna de Skandia (Viva Engage).​
• 5. Premiar a los ganadores en los casos que aplique.

Así también, se usan para las finalidades secundarias siguientes:

• 1) Realizar estadística de participantes y ganadores.
​

Tratamos los datos personales antes referidos en estricto apego a los principios, requisitos y deberes que establece la Ley, nuestra Política de Protección de Datos Personales y a las medidas de seguridad que conforman el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Skandia (SGSI).

IV. Transferencia de los datos personales

​​

En Skandia no realizamos transferencia de los Datos Personales objeto del tratamiento a ningún tercero, salvo que, exista requerimiento legal debidamente fundado y motivado por Autoridades Competentes, por lo que, de conformidad con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, se informa que, no será necesario contar con su consentimiento como Titular para las transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando se dé alguno de los supuestos siguientes:

• I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
​
• II. Cuando la Transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
​
• III. Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
​
• IV. Cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero;
​
• V. Cuando la Transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
​
• VI. Cuando la Transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y,
​
• VII. Cuando la Transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.
​

V. Derechos ARCO

​​

El Titular, por sí mismo, mediante un representante legal, o tutor debidamente acreditado, tiene el derecho de acceder y rectificar sus datos personales, así como de cancelar u oponerse al tratamiento de estos; ello en el momento que usted lo requiera y/o desee a fin de hacer valer el derecho constitucional a la autodeterminación informativa que toda persona tiene conferido.

Para poder ejercer los Derechos ARCO, el Titular, por sí mismo o mediante su representante legal, debidamente acreditado, deberá presentar formal y debidamente requisitada una Solicitud de Derechos ARCO mediante escrito libre o en el Formato

Ejercicio de Derechos ARCO, disponible en solicitud-derechos-arco.pdf, dicha solicitud deberá contener la información necesaria y estar acompañada por los documentos siguientes:

Aquellos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal del Titular (copia de identificación oficial, carta poder y/o poder notarial).

Aquellos que faciliten la localización de los Datos Personales y/o aquellos que soporten legalmente la rectificación aludida.

La solicitud ARCO en formato libre o de plantilla y cualquier duda sobre el procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá ser presentada mediante correo electrónico o físicamente (original y copia) ante el Oficial de Protección de

Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en los datos de contacto siguientes:

Correo electrónico: protecciondatos@skandia.com.mx
Domicilio: Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

La respuesta al Titular será entregada física o digitalmente (según corresponda) por el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que la solicitud fue recibida y acusada. El plazo antes referido, se podrá ampliar por una sola vez y por un periodo igual, cuando el caso lo amerite y se justifique debidamente, previa notificación al Titular.

Para más información, favor de comunicarse a los teléfonos CDMX 55 5093 0220 e Interior de la República 800 0217 569.

VI. Consentimiento

​​

Mediante la lectura y entendimiento del presente, como Titular de datos personales y para que el Responsable dé tratamiento a estos, en los términos aquí establecidos:

Si otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis
Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

No otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis

Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

Es preciso señalar que, el Titular, su representante legal y/o tutor, pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin embargo, ello podrá implicar el cese de toda o alguna acción implicada en las finalidades previamente listadas, pues dependerá de sí la revocación solicitada es total o parcial (oposición al tratamiento de datos específicos o para ciertas finalidades). Para poder ejercer la revocación del consentimiento, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.

VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

​​

Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, este o su representante legal puede manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, dentro de los 5 días hábiles siguientes contados a la fecha en que fue publicado y/o comunicado el presente aviso de privacidad en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Para poder ejercer la limitación del uso y/o divulgación, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.

VIII. Uso de cookies, web beacons y tecnología similar

​​

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Sin embargo, resulta preciso aclarar que, el Responsable no recaba ni trata los Datos Personales autogenerados en las Cookies, Web Beacons y/o tecnologías similares empleadas en sus interacciones con nosotros.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

​​

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, modificación a políticas internas o nuevas finalidades identificadas.

Por lo que, de darse el caso, se mantendrá informado al Titular y a su tutor, mediante la notificación de la actualización en nuestra la página web www.skandia.com.mx.

Fecha: 12 de junio de 2025​​​​​​​​​

​​

(Candidatos de Empleo)

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y Lineamientos (en lo sucesivo de manera individual o conjunta la "Ley"), Skandia Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión / Skandia Life, S.A. de C.V., en lo sucesivo "Skandia" con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México; es la Responsable de hacer de su conocimiento el presente, con el objeto de informar y garantizar que el tratamiento de sus Datos Personales es legítimo y controlado, asegurando la privacidad, confidencialidad e integridad de la información que nos proporciona y el derecho a la autodeterminación informativa que le asiste.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

Candidato: Persona física que se ha postulado a una vacante acorde a su perfil profesional, pues pretende tener una relación jurídica laboral con Skandia.

Dato Personal: Cualquier información concerniente a una persona, identificada o identificable, permitiendo su identificación plena o parcial.

Dato Personal Sensible: Cualquier información concerniente a una persona que, aparte de hacerla identificada o identificable, da cuenta y/o afecta la esfera más íntima de la misma, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, condición social, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o identidad de género.

Derechos ARCO: El Titular o en su caso su representante legal que podrá ejercer los siguientes Derechos de:

• Acceso: Conocer los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación: Aclarar o modificar los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación: Eliminar los Datos Personales propios de registros o bases de datos del Responsable y/o Encargado, cuando se desee, requiera o considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual existente.
• Oposición: Negar el tratamiento de los Datos personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para finalidades específicas y/o secundarias, siempre y cuando no contravenga el objeto de la relación jurídica existente.

Encargado: Persona física o moral que sola o juntamente con otras, trata datos personales por cuenta del responsable.

Familiar: Los parientes, es decir, aquellas personas que por cuestiones de consanguinidad, afinidad, adopción u otras razones diversas, hayan sido acogidas como miembros de la colectividad del candidato.

Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.

Responsable (Skandia): Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular, el responsable o el encargado de los datos personales.

Titular: La persona a quien corresponden los datos personales, dueña de ellos y quien es identificada o identificable a través de estos.

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación, almacenamiento, bloqueo y eliminación de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento de estos.

II. Datos personales tratados

Como Responsable obtenemos tus Datos Personales de manera directa y/o indirecta, a través de medios físicos, electrónicos, digitales, ópticos y sonoros, siendo objeto de tratamiento los datos siguientes:

Identificación: Nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, edad, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), rubrica y/o firma autógrafa y digital, estado civil, número de: seguridad social (NSS), identificación oficial, cartilla militar*, pasaporte* y licencia de conducir*.
(*) Aplicable solo cuando el titular haya gestionado la expedición de estos.

Contacto: Domicilio (textual, coordenadas e imagen satelital), teléfono, correo electrónico, red social profesional (LinkedIn).

Académicos: Nivel de escolaridad, denominación de la institución, ubicación de la institución, grado escolar, calificaciones, promedio, número de matrícula.

Laborales: Años laborados, experiencia profesional, puesto y/o cargo, numero de empleado, salario neto y bruto, evolución salarial, denominación de la organización, ubicación de la organización, datos de contacto de la organización, fecha de alta y baja.

Fiscales: Actividad económica y régimen fiscal.

Referencias Familiares: Indicación de descendencia, dependencia económica, parentesco (ligado a nombre y teléfono)*.

Referencias Personales (conocidos): Tipo de relación, años de relación y apreciación (ligado a nombre y teléfono)*.

(*) Siendo preciso referir que, el Candidato a fin de poder indicarnos el nombre, teléfono y el tipo de parentesco y/o relación que guarda con los titulares de datos personales que declarará como familiares y/o referencias personales, previamente ha solicitado y cuenta con el consentimiento de estos para proporcionar su información como referencias.

Adicionalmente te informamos que, se tratan tus datos personales considerados SENSIBLES siguientes:

Identidad: Imagen, video, voz y genero.

Legales: Registro de antecedentes de juicios civiles, familiares, administrativos, laborales o penales, iniciados por usted o seguidos en contra.

Patrimoniales: Ingresos mensuales (estimados y/o actuales), gastos fijos y variables, adeudos, propiedades (bienes muebles e inmuebles), historia financiera en estudios socioeconómicos.

Psicológicos: Pensamiento lógico, matemático y temperamental en estudios psicométricos.

Salud: Padecimientos, alergias conocidas, historia medica personal y familiar, hábitos de ejercicio y/o de consumo de sustancias.

Cabe señalar que, si bien hay datos contenidos de forma adicional e inherente en sus documentos soporte, como actas de nacimiento, ID´s, comprobantes de domicilio, diplomas, certificados y/o constancias de estudios, títulos, cartas de recomendación, hojas únicas de servicios, constancias de servicios, nombramientos, reportes de: buro de crédito, a esos no se da tratamiento bajo el objeto del presente ni bajo ningún otro, sin embargo, se protege su integridad, disponibilidad y confidencialidad con las medidas de seguridad adoptadas por la organización.

III. Finalidades

Tratamos sus Datos Personales para las finalidades primarias siguientes:

• Contactarle para informar que su postulación comenzará un proceso de evaluación.
• Validar su identidad.
• Analizar idoneidad del perfil personal, académico y profesional con la vacante a cubrir.
• Realizar entrevista telefónica y tomar notas de su curriculum vitae/postulación.
• Gestionar con proveedores especializados (encargados), la aplicación de estudios socioeconómicos, psicométricos y de polígrafo, este último aplicable para cubrir vacantes de call center, chofer y mensajero.
• Verificar la legalidad de los documentos personales proporcionados y la información contenida en estos, como soporte de su identidad, antecedentes, capacidades y habilidades.
• Realizar entrevista breve a los familiares, referencias personales y/o laborales para constatar la información brindada.
• Contactarle para notificar la determinación final, ya sea agradecer su participación o su selección para contratación.

Así también, se usan para las finalidades secundarias siguientes:

• Realizar estadística de número de postulantes, vacantes ofertadas contra vacantes cubiertas, lugar de residencia y declinaciones.
• Integrar cartera de postulantes en banca interna, por un periodo máximo de 3 meses.

Tratamos los datos personales antes referidos en estricto apego a los principios, requisitos y deberes que establece la LFPDPPP, nuestra Política de Protección de Datos Personales y a las medidas de seguridad que conforman el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Skandia (SGSI).

IV. Transferencia y/o Remisión de los datos personales

Para el cumplimiento parcial de las finalidades primarias antes referidas, Skandia se apoya de proveedores de servicios especializados para la aplicación y/o evaluación de las pruebas y estudios indicados en el numeral II., por lo que, la información que proporcionamos a estos, aquella que recaban, procesan directamente y/o que nos comparten de regreso, es tratada bajo la encomienda que se les hace como Encargados, mediante instrumento jurídico correspondiente (contrato, convenio, orden de compra, términos y condiciones), considerando a estas interacciones como Remisión de Datos Personales entre Responsable y Encargado, en términos de la legislación aplicable.

En Skandia no realizamos transferencia de los Datos Personales objeto del tratamiento a ningún tercero, salvo que, exista requerimiento legal debidamente fundado y motivado por Autoridades Competentes, por lo que, de conformidad con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, se informa que, no será necesario contar con su consentimiento como Titular para las transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando se dé alguno de los supuestos siguientes:

I Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

II Cuando la Transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

III Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

IV Cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero;

V Cuando la Transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

VI Cuando la Transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y,

VII. Cuando la Transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

V. Derechos ARCO

Como Titular de datos personales, usted tiene el derecho de acceder y rectificar sus datos personales, así como de cancelar u oponerse al tratamiento de estos; ello en el momento que usted lo requiera y/o desee a fin de hacer valer el derecho constitucional a la autodeterminación informativa que toda persona tiene conferido.

Para poder ejercer Derechos ARCO, el Titular por sí mismo o mediante su representante legal debidamente acreditado, podrá presentar formalmente una Solicitud de Derechos ARCO mediante escrito libre o en el Formato Ejercicio de Derechos ARCO, disponible en solicitud-derechos-arco.pdf, dicha solicitud deberá señalar la descripción clara y precisa de lo requerido y estar acompañada de los documentos siguientes:

• Aquellos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal del Titular (copia de identificación oficial, carta poder y/o poder notarial).
• Aquellos que faciliten la localización de los Datos Personales y/o aquellos que soporten legalmente la rectificación aludida.

La solicitud ARCO en formato libre o de plantilla y cualquier duda sobre el procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá ser presentada mediante correo electrónico o físicamente (original y copia) ante el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en los datos de contacto siguientes:

Correo electrónico: protecciondatos@skandia.com.mx
Domicilio: Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México.
Teléfonos: CDMX 55 5093 0220 e Interior de la República 800 0217 569.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

La respuesta al Titular será entregada física o digitalmente (según corresponda) por el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que la solicitud fue recibida y acusada. El plazo antes referido, se podrá ampliar por una sola vez y por un periodo igual, cuando el caso lo amerite y se justifique debidamente, previa notificación al Titular.

Para más información, favor de comunicarse a los teléfonos CDMX 55 5093 0220 e Interior de la República 800 0217 569.

VI. Consentimiento y/o revocación.

Mediante la lectura y entendimiento del presente, como Titular de datos personales y para que el Responsable dé tratamiento a estos, en los términos aquí establecidos:

Si otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis
Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

No otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis
Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

Es preciso señalar que, el Titular o su representante legal, pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin embargo, ello podrá implicar el cese de toda o alguna acción implicada en las finalidades previamente listadas, pues dependerá de sí la revocación solicitada es total o parcial (oposición al tratamiento de datos específicos o para ciertas finalidades). Para poder ejercer la revocación del consentimiento, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.

VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, este o su representante legal puede manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, dentro de los 5 días hábiles siguientes contados a la fecha en que fue publicado y/o comunicado el presente aviso de privacidad en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Para poder ejercer la limitación del uso y/o divulgación, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.

VIII. Uso de cookies, web beacons y tecnología similar

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Sin embargo, resulta preciso aclarar que, el Responsable no recaba ni trata los Datos Personales autogenerados en las Cookies, Web Beacons y/o tecnologías similares empleadas en sus interacciones con nosotros.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, modificación a políticas internas o identificación y/o adaptación de nuevas finalidades.

Por lo que, de darse el caso, se le mantendrá informado al Titular, mediante la notificación de la actualización en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Fecha: 12 de junio de 2025.​​​​​​

​​En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y Lineamientos (en lo sucesivo de manera individual o conjunta la "Ley"), Skandia Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, / Skandia Life, S.A. de C.V., en lo sucesivo "Skandia" con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México; es la Responsable de hacer de su conocimiento el presente, con el objeto de informar y garantizar que el tratamiento de sus Datos Personales es legítimo y controlado, asegurando la privacidad, confidencialidad e integridad de la información que nos proporciona y el derecho a la autodeterminación informativa que le asiste.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

Colaborador: Persona física que tiene una relación jurídica laboral vigente con Skandia, mediante un contrato en el cual se especifique el tipo de relación.

Dato Personal: Cualquier información concerniente a una persona, identificada o identificable, permitiendo su identificación plena o parcial.

Dato Personal Sensible: Cualquier información concerniente a una persona que, aparte de hacerla identificada o identificable, da cuenta y/o afecta la esfera más íntima de la misma, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Derechos ARCO: El Titular o en su caso su representante legal que podrá ejercer los siguientes Derechos de:

• Acceso: Conocer los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación: Aclarar o modificar los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación: Eliminar los Datos Personales propios de registros o bases de datos del Responsable y/o Encargado, cuando se desee, requiera o considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual existente.
• Oposición: Negar el tratamiento de los Datos personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para finalidades específicas y/o secundarias, siempre y cuando no contravenga el objeto de la relación jurídica existente.

Encargado: Persona física o moral que sola o juntamente con otras, trata datos personales por cuenta del responsable.

Familiar: Los parientes, es decir, aquellas personas que por cuestiones de consanguinidad, afinidad, adopción u otras razones diversas, hayan sido acogidas como miembros de la colectividad del colaborador.

Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.

Responsable (Skandia): Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular, el responsable o el encargado de los datos personales.

Titular: La persona a quien corresponden los datos personales, dueña de ellos y quien es identificada o identificable a través de estos.

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación, almacenamiento, bloqueo y eliminación de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento de estos.

II. Datos personales

Como Responsable obtenemos tus Datos Personales de manera directa y/o indirecta, a través de medios físicos, electrónicos, digitales, ópticos y/o sonoros, siendo objeto de tratamiento los siguientes:

Identificación: Nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, edad, genero, Clave

Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), fotografía, rubrica y/o firma autógrafa y digital, estado civil, número de: seguridad social (NSS), identificación oficial, cartilla militar*, pasaporte* y licencia de conducir.*
(*) Aplicable solo cuando el titular haya gestionado la expedición de estos.

Contacto: Domicilio (textual, coordenadas e imagen satelital), geolocalización, teléfono, correo electrónico, red social profesional (LinkedIn).

Académicos: Nivel de escolaridad, denominación de la institución, ubicación de la institución, grado escolar, calificaciones, promedio, número de matrícula.

Laborales: Años laborados, experiencia profesional, puesto y/o cargo, numero de empleado, salario neto y bruto, evolución salarial, denominación de la organización, ubicación de la organización, datos de contacto de la organización, fecha de alta y baja.

Fiscales: Actividad económica y régimen fiscal.

Familiares: Indicación de descendencia, dependencia económica y/o designación benéfica, parentesco. (ligado a nombre y teléfono)*

Referencias Personales: Tipo de relación, años de relación y apreciación. (ligado a nombre y teléfono)*

(*) Siendo preciso referir que, el Colaborador a fin de poder indicarnos el nombre, teléfono y el tipo de parentesco y/o relación que guarda con los titulares de datos personales que declarará como familiares y/o referencias personales, previamente ha solicitado y cuenta con el consentimiento de estos para proporcionar su información como referencias.

Adicionalmente te informamos que, se tratan tus datos personales considerados SENSIBLES siguientes:

Identidad: Imagen, video, voz y genero.

Legales: Registro de antecedentes o seguimiento de juicios civiles, familiares, administrativos, laborales o penales, iniciados por usted o seguidos en contra.

Patrimoniales: Información relativa a sus bienes y/o propiedades, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica (muebles e inmuebles) incluido valor aproximado, Ingresos mensuales (estimados y/o actuales), fuente de ingresos, gastos fijos y/o variables, acciones, inversiones, ahorros, créditos y/o adeudos (por categoría), historial crediticio, estado de cuenta y/o movimientos bancarios, cuenta bancaria (nombre banco y número de: tarjeta de débito, cuenta, cliente, clabe interbancaria.

Psicológicos: Pensamiento lógico, matemático y temperamental.

Salud: Talla, peso, estatura, padecimientos, alergias conocidas, historia medica personal y familiar, hábitos de ejercicio y de consumo de sustancias.

Biometría: Iris, rasgos faciales, huella dactilar.

Cabe señalar que, si bien hay información y/o datos contenidos de forma adicional e inherente en sus documentos soporte como actas de nacimiento, matrimonio, adopción, defunción, ID´s, comprobantes de domicilio, diplomas, certificados y/o constancias de estudios, títulos, cartas de recomendación, hojas únicas de servicios, constancias de servicios, nombramientos, reportes de: buro de crédito, estudios socioeconómicos y psicométricos, a esos no se da tratamiento bajo el objeto del presente ni bajo ningún otro, sin embargo, se protege su integridad, disponibilidad y confidencialidad con las medidas de seguridad adoptadas por la organización.

III. Finalidades

Tratamos sus Datos Personales para las finalidades primarias siguientes:

1. Integrar su expediente único de personal.

2. Realizar las gestiones administrativas por su estadía y trayectoria laboral, derivadas del cumplimiento a la normativa interna y externa aplicable a Skandia.

3. Gestionar pago de remuneraciones, asignación de prestaciones laborales (sociales, económicas, salud), así como trámites administrativos y/o fiscales que deriven de ello.

4. Registrar y monitorear su asistencia hibrida, oficina y hogar, extensiva a comisiones o comparecencias ante organismos y/o autoridades cuando corresponda, para el desempeño de sus labores.

5. Gestionar el alta, baja y/o modificaciones del colaborador y sus familiares designados (cuando y conforme al puesto corresponda) a prestaciones básicas y superiores, así como el apoyo administrativo que competa ante el proveedor de servicios contratado.

6. Localizarle a usted o a sus familiares, en caso de necesidad justificada y/o urgencia.

7. Gestionarle la asignación de credenciales físicas y digitales, así como hardware y software necesario para el desempeño de sus labores, incluyendo soporte técnico de primer y segundo nivel necesario.

8. Enviarle encuestas de satisfacción de: servicios internos (proveedores), ambiente laboral, seguridad y salud en el trabajo, y formularios para campañas de salud y solicitudes de comunicados de área.

9. Proveerle de capacitación general y especializada acorde a su puesto y/o a las necesidades del negocio, e incorporarle al equipo de ponentes de área en sesiones de capacitación de on boarding y anual, cuando sea designado por su superior.

10. Hacerle participe de actividades de integración, convivencia, concursos y sorteos laborales, presenciales y/o virtuales.

11. Hacerle participe de programas de capacitación y concientización mandatoria, campañas de difusión de productos y/o servicios Skandia, y presentaciones organizacionales de puesto y funciones, a través de capsulas videograbadas, videoclips, audios y voz en off.

12. Incorporarle a la red social interna de la organización para propiciar interacciones entre colaboradores, así como comunicarle noticias, seguimientos y/o eventos internos.

13. Gestionarle reservaciones y/o viáticos nacionales o internacionales para las comisiones que se le asignen como colaborador.

14. Gestionar designaciones y/o documentos notariados en los que se le conceda personalidad y facultades para representar, comparecer y actuar en nombre de Skandia, siempre y cuando aplique conforme a su puesto y/o funciones.

15. Atender auditorías internas y externas, así como requerimientos de autoridad debidamente fundados y motivados.

16. Prevenir y/o identificar posibles conflictos de interés, en cumplimiento a los estándares solicitados por la CNBV y CNSF.

Así también, se usan para las finalidades secundarias siguientes:

1) Realizar estadística de participación en cursos y/o actividades de integración.

2) Hacerle participe en campañas de comunicación dirigidas a publico interno y/o externo.

3) Hacerle participe en encuestas de prospección comercial.

4) Enviarle publicidad con ofertas de productos y servicios Skandia.

Tratamos los datos personales antes referidos en estricto apego a los principios, requisitos y deberes que establece la LFPDPPP, nuestra Política de Protección de Datos Personales y a las medidas de seguridad que conforman el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Skandia (SGSI).

IV. Transferencia de los datos personales

En Skandia no realizamos transferencia de los Datos Personales objeto del tratamiento a ningún tercero, salvo que, exista requerimiento legal debidamente fundado y motivado por Autoridades Competentes, por lo que, de conformidad con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, se informa que, no será necesario contar con su consentimiento como Titular para las transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando se dé alguno de los supuestos siguientes:

I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

II. Cuando la Transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

III. Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

IV. Cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero;

V. Cuando la Transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

VI. Cuando la Transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y,

VII. Cuando la Transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

V. Derechos ARCO

Como Titular de datos personales, usted tiene el derecho de acceder y rectificar sus datos personales, así como de cancelar u oponerse al tratamiento de estos; ello en el momento que usted lo requiera y/o desee a fin de hacer valer el derecho constitucional a la autodeterminación informativa que toda persona tiene conferido. Para poder ejercer los Derechos ARCO, el Titular, por sí mismo o mediante su representante legal, debidamente acreditado, deberá presentar formal y debidamente requisitada una Solicitud de Derechos ARCO mediante escrito libre o en el Formato Ejercicio de Derechos ARCO, disponible en solicitud-derechos-arco.pdf, dicha solicitud deberá contener la información necesaria y estar acompañada por los documentos siguientes:

Aquellos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal del Titular (copia de identificación oficial, carta poder y/o poder notarial).

Aquellos que faciliten la localización de los Datos Personales y/o aquellos que soporten legalmente la rectificación aludida.

La solicitud ARCO en formato libre o de plantilla y cualquier duda sobre el procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá ser presentada mediante correo electrónico o físicamente (original y copia) ante el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en los datos de contacto siguientes:

Correo electrónico: protecciondatos@skandia.com.mx
Domicilio: Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

La respuesta al Titular será entregada física o digitalmente (según corresponda) por el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que la solicitud fue recibida y acusada. El plazo antes referido, se podrá ampliar por una sola vez y por un periodo igual, cuando el caso lo amerite y se justifique debidamente, previa notificación al Titular. Para más información, favor de comunicarse a los teléfonos CDMX 55 5093 0220 e Interior de la República 800 0217 569.

VI. Consentimiento y/o revocación.

Mediante la lectura y entendimiento del presente, como Titular de datos personales y para que el Responsable dé tratamiento a estos, en los términos aquí establecidos:

Si otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis
Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

No otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis
Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

Es preciso señalar que, el Titular o su representante legal, pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin embargo, ello podrá implicar el cese de toda o alguna acción implicada en las finalidades previamente listadas, pues dependerá de sí la revocación solicitada es total o parcial (oposición al tratamiento de datos específicos o para ciertas finalidades). Para poder ejercer la revocación del consentimiento, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.

VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, este o su representante legal puede manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, dentro de los 5 días hábiles siguientes contados a la fecha en que fue publicado y/o comunicado el presente aviso de privacidad en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Para poder ejercer la limitación del uso y/o divulgación, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.

VIII. Uso de cookies, web beacons y tecnología similar

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Sin embargo, resulta preciso aclarar que, el Responsable no recaba ni trata los Datos Personales autogenerados en las Cookies, Web Beacons y/o tecnologías similares empleadas en sus interacciones con nosotros.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, modificación a políticas internas o identificación y/o adaptación de nuevas finalidades.

Por lo que, de darse el caso, se le mantendrá informado al Titular, mediante la notificación de la actualización en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Fecha: 12 de junio de 2025.​​​

(VISITANTES)

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y Lineamientos (en lo sucesivo de manera individual o conjunta la "Ley"), Grupo Skandia en lo sucesivo "Skandia" con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México; es la Responsable de hacer de su conocimiento el presente, con el objeto de informar y garantizar que el tratamiento de sus Datos Personales es legítimo y controlado, asegurando la privacidad, confidencialidad e integridad de la información que nos proporciona y el derecho a la autodeterminación informativa que le asiste.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

• Dato Personal: Cualquier información concerniente a una persona, identificada o identificable, permitiendo su identificación plena o parcial.
• Dato Personal Sensible: Cualquier información concerniente a una persona que, aparte de hacerla identificada o identificable, da cuenta y/o afecta la esfera más íntima de la misma, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
• Derechos ARCO: El Titular o en su caso su representante legal que podrá ejercer los siguientes Derechos de:
• Acceso: Conocer los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación: Aclarar o modificar los Datos Personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación: Eliminar los Datos Personales propios de registros o bases de datos del Responsable y/o Encargado, cuando se desee, requiera o considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual existente.
• Oposición: Negar el tratamiento de los Datos personales propios en poder del Responsable y/o Encargado, para finalidades específicas y/o secundarias, siempre y cuando no contravenga el objeto de la relación jurídica existente.
• Encargado: Persona física o moral que sola o juntamente con otras, trata datos personales por cuenta del responsable.
• Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.
• Responsable (Skandia): Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular, el responsable o el encargado de los datos personales.
• Titular: La persona a quien corresponden los datos personales, dueña de ellos y quien es identificada o identificable a través de estos.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación, almacenamiento, bloqueo y eliminación de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento de estos.
• Visitante: Persona que ingresa a las instalaciones de una entidad privada, por una duración especifica de días y/u horas, con motivo diverso, que al momento de su ingreso físico a nuestras instalaciones no tiene una relación jurídica directa con Skandia, por lo tanto, no es un socio, candidato, colaborador, cliente y/o proveedor de servicios, o tiene una relación indirecta al ser colaborador de proveedores de servicios o auditor interno y/o externo de dicho proveedor y acude por una encomienda de este.



II. Datos personales

Como Responsable obtenemos tus Datos Personales de manera directa y/o indirecta, a través de medios físicos, electrónicos, digitales, ópticos y/o sonoros, siendo objeto de tratamiento los datos siguientes:

• Identificación: Nombre completo, rubrica y/o firma autógrafa.
• Contacto: Teléfono, correo electrónico, procedencia (motivo y/o denominación de la organización que lo encomienda).



Adicionalmente le informamos que, se tratan sus datos personales considerados SENSIBLES siguientes:

• Identidad: Imagen y video.
• Patrimoniales: Indicación de uso de vehículo o motocicleta, color, marca, modelo y número de placas de este.

Cabe señalar que, si bien hay información y/o datos contenidos de forma adicional e inherente en su ID, la cual se le pide momentáneamente para cotejo de su información y le es devuelta al validar su registro, a esos no se da tratamiento bajo el objeto del presente ni bajo ningún otro, sin embargo, se protege su integridad, disponibilidad y confidencialidad con las medidas de seguridad adoptadas por la organización.




III. Finalidades

Tratamos sus Datos Personales para las finalidades primarias siguientes:

• Validar su identidad.
• Notificar y agendar su visita autorizada con el personal de la administración del edificio corporativo y su servicio de seguridad privada.
• Anunciar su visita programada o imprevista al colaborador asignado o al encargado del área competente para su atención.
• Registrar su visita en la Bitácora de Recepción física de Skandia.
• Permitirle el acceso y/o deambulación a espacios y/o áreas de Skandia distintas a recepción Skandia, elevadores, PB y/o piso 1, 6, 7 según corresponda.
• Propiciar y mantener la seguridad al interior de las instalaciones de Skandia y en las áreas comunes de las oficinas corporativas, así como proveer un ambiente seguro, libre de accesos no autorizados, preservar la seguridad de las personas, sus pertenencias, los activos de información físicos y digitales, el menaje y las instalaciones propiamente.

Así también, se usan para las finalidades secundarias siguientes:

• Contactarle en seguimiento a su visita por fines emergentes y/o por situaciones derivadas de disposiciones oficiales.
• Atender visitas y/o requerimientos de autoridad debidamente notificados, fundados y motivados
.
• Coadyubar con las autoridades federales, estatales, locales y organizaciones publicas y/o privadas en caso de emergencias y/o actos constitutivos de delito.

Tratamos los datos personales antes referidos en estricto apego a los principios, requisitos y deberes que establece la LFPDPPP, nuestra Política de Protección de Datos Personales y a las medidas de seguridad que conforman el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Skandia (SGSI).




IV. Transferencia de los datos personales

En Skandia no realizamos transferencia de los Datos Personales objeto del tratamiento a ningún tercero, salvo que, exista requerimiento legal debidamente fundado y motivado por Autoridades Competentes, por lo que, de conformidad con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, se informa que, no será necesario contar con su consentimiento como Titular para las transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando se dé alguno de los supuestos siguientes:

• I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
• II. Cuando la Transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
• III. Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• IV. Cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero;
• V. Cuando la Transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• VI. Cuando la Transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y,
• VII. Cuando la Transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.



V. Derechos ARCO

Como Titular de datos personales, usted tiene el derecho de acceder y rectificar sus datos personales, así como de cancelar u oponerse al tratamiento de estos; ello en el momento que usted lo requiera y/o desee a fin de hacer valer el derecho constitucional a la autodeterminación informativa que toda persona tiene conferido.

Para poder ejercer Derechos ARCO, el Titular por sí mismo o mediante su representante legal debidamente acreditado, podrá presentar formalmente una Solicitud de Derechos ARCO mediante escrito libre o en el Formato Ejercicio de Derechos ARCO, disponible en solicitud-derechos-arco.pdf, dicha solicitud deberá señalar la descripción clara y precisa de lo requerido y estar acompañada de los documentos siguientes:

• Aquellos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal del Titular (copia de identificación oficial, carta poder y/o poder notarial).
• Aquellos que faciliten la localización de los Datos Personales y/o aquellos que soporten legalmente la rectificación aludida./li>

La solicitud ARCO en formato libre o de plantilla y cualquier duda sobre el procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO, deberá ser presentada mediante correo electrónico o físicamente (original y copia) ante el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en los datos de contacto siguientes:

Correo electrónico: protecciondatos@skandia.com.mx
Domicilio: Calle Ferrocarril de Cuernavaca No. 689, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, Ciudad de México, México.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

La respuesta al Titular será entregada física o digitalmente (según corresponda) por el Oficial de Protección de Datos Personales y/o el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que la solicitud fue recibida y acusada. El plazo antes referido, se podrá ampliar por una sola vez y por un periodo igual, cuando el caso lo amerite y se justifique debidamente, previa notificación al Titular.

Para más información, favor de comunicarse a los teléfonos CDMX 55 5093 0220 e Interior de la República 800 0217 569.




VI. Consentimiento y/o revocación.

Mediante la lectura y entendimiento del presente, como Titular de datos personales y para que el Responsable dé tratamiento a estos, en los términos aquí establecidos:

Si otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis
Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

No otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis
Datos Personales.
Datos Personales Sensibles.

Es preciso señalar que, el Titular o su representante legal, pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin embargo, ello podrá implicar el cese de toda o alguna acción implicada en las finalidades previamente listadas, pues dependerá de sí la revocación solicitada es total o parcial (oposición al tratamiento de datos específicos o para ciertas finalidades). Para poder ejercer la revocación del consentimiento, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.




VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Cuando el aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, este o su representante legal puede manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, dentro de los 5 días hábiles siguientes contados a la fecha en que fue publicado y/o comunicado el presente aviso de privacidad en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.

Para poder ejercer la limitación del uso y/o divulgación, se deberá seguir el mismo procedimiento referido en el numeral V. Derechos ARCO, del presente aviso.




VIII. Uso de cookies, web beacons y tecnología similar

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Sin embargo, resulta preciso aclarar que, el Responsable no recaba ni trata los Datos Personales autogenerados en las Cookies, Web Beacons y/o tecnologías similares empleadas en sus interacciones con nosotros.




IX. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, modificación a políticas internas o identificación y/o adaptación de nuevas finalidades.

Por lo que, de darse el caso, se le mantendrá informado al Titular, mediante la notificación de la actualización en nuestra página web oficial www.skandia.com.mx.




Fecha de creación: 12 de junio de 2025.​

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y Lineamientos, Skandia Life S.A. de C.V., Skandia Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Skandia Servicios S.A. de C.V., (en lo sucesivo "Skandia") con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones, el ubicado en Calle Ferrocarril de Cuernavaca número 689, Planta Baja, Colonia Ampliación Granada, Código Postal 11529, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, pone a su disposición su Servicio de Atención al Titular con número telefónico 55 5093 0220 o desde el interior de la República Mexicana al teléfono 800 0217 569, manifestando que es el Responsable del uso y protección de sus Datos Personales, y al respecto le informa lo siguiente:
Los Datos Personales que Skandia recabará de usted, serán utilizados para los fines más adelante detallados, los cuales en todo momento se buscará junto con las medidas de seguridad establecidas por Skandia, que el Tratamiento de sus Datos Personales sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar su privacidad, confidencialidad, integridad y derecho a la autodeterminación informativa.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

• Agente Independiente: Persona física que actualmente tiene una relación jurídica con Skandia por medio de un contrato en el cual se especifica la prestación de servicios que brindará a Skandia.
• Datos Biométricos:Datos personales obtenidos a partir de un Tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos.
• Datos de contacto: Son los datos de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, la cual es el área designada por Skandia para dar trámite a las solicitudes del Agente Independiente y/o Financial Planner (Titular), hacer comentarios y aclarar cualquier duda referente a los Datos Personales o el ejercicio de algún derecho descrito en el presente Aviso; a través del correo electrónico protecciondatos@skandia.com.mx o bien vía telefónica a los números 55 5093 0220 para la Ciudad de México y 800 0217 569 para el interior de la República, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y para la entrega de documentos en Calle Ferrocarril de Cuernavaca número 689, Planta Baja, Colonia Ampliación Granada, Código Postal 11529, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México
• Datos Personales:Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles:Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
• Datos Personales Patrimoniales o Financieros: : Información del Titular relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, por ejemplo: bienes muebles e inmuebles; información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; afores; fianzas, número de tarjeta de crédito, número de seguridad, entre otros.
• Derechos ARCO: El Titular o en su caso, su representante legal, podrá ejercer los siguientes Derechos:
• Acceso - Acceder a sus Datos Personales en nuestro poder y conocer los detalles del Tratamiento de los mismos.
• Rectificación. - Rectificarlos o modificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación.- Los Datos Personales serán eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando el Titular considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
• Oposición.- Oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos.
• Financial Planer: Persona física que actualmente tiene una relación jurídica con Skandia por medio de un contrato en el cual se especifica la prestación de servicios que brindará a Skandia.
• Investor House: Oficinas de SKANDIA donde el cliente puede gestionar diversos trámites como lo es el ejercer la revocación del consentimiento de Datos Personales.
• Lista de exclusión: Es una base de datos que tiene por objeto registrar, de manera gratuita, a aquéllos Titulares que no quieran que su información sea tratada por Skandia para ciertas finalidades, con el objeto de que evitemos dichos Tratamientos.
• Oficinas Skandia : Para consultar el domicilio de nuestras Oficinas Ingrese aquí
• Responsable (Skandia): Persona moral de carácter privado que decide sobre el Tratamiento de sus Datos Personales.
• Titular: Persona física o moral, que actualmente tiene una relación jurídica con Skandia por medio de un contrato en el cual se especifica el servicio.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de sus Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, Transferencia o disposición de sus Datos Personales.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o encargado del Tratamiento.

Dichas definiciones podrán ser utilizadas en singular o plural, según sea el contexto.

II. Datos personales y su finalidad

Skandia sólo obtiene los Datos Personales de sus Titulares, ya sea porque se tiene una relación contractual con dicho Titular o exista la posibilidad de tenerla; de manera directa y personal, o bien, a través de los medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes que estén permitidas por la Ley.

Los Datos Personales que se recaban del Titular son: nombre completo, estado civil, sexo, fecha de nacimiento, país de nacimiento, nacionalidad (especificando si cuenta con más de una nacionalidad, ciudadanía, o bien, si es Responsable del pago de impuestos en otro país), Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), número de serie del certificado digital de la Firma Electrónica Avanzada (FIEL), ocupación, profesión, actividad o giro, teléfono de casa, oficina y celular; domicilio, domicilio fiscal, correo electrónico, firma, información sobre sus características físicas, mejor conocidos como Datos Biométricos, tales como el reconocimiento de voz, la (s) huella (s) dactilar (es), y/o algún elemento de reconocimiento facial, Datos del Titular.

De la misma forma se recabarán los siguientes Datos Personales Sensibles y Patrimoniales: información médica (de manera enunciativa más no limitativa: enfermedades sufridas o actuales; padecimiento de alguna enfermedad crónico degenerativa, alcoholismo, VIH o SIDA, tabaquismo, drogadicción; práctica de algún deporte extremo o de una actividad que contenga un riesgo inherente importante y algún otro riesgo ), nivel de ingreso mensual, origen de los recursos, cuenta(s) bancaria (s), Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), número de tarjeta de débito y crédito. Adicionalmente se solicita la documentación física o electrónica para comprobar la veracidad de éstos datos y así cumplir con las disposiciones de identificación y conocimiento del Titular para la prevención y detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita; así como prevenir y detectar actos, omisiones u operaciones que puedan favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para el terrorismo o terrorismo internacional.

Skandia obtiene y utiliza los Datos Personales del Titular, incluyendo los Datos Personales Sensibles y Patrimoniales o Financieros, con las finalidades siguientes:

• Debida identificación del Agente Independiente y/o Financial Planner.
• Planteamiento de iniciativas de markenting y operativas, que nos ayuden a generar un mayor acercamiento, crecimiento y fidelización de los Agentes Independientes y/o Financial Planner.
• Validar y confirmar la identidad y situación patrimonial del Titular.
• Administrar y operar los servicios y productos financieros que solicita o contrata con Skandia.
• Gestionar procesos operativos del producto adquirido por el Titular.
• Determinar el perfil de inversión del Titular.
• Brindar servicio y atención al Titular.
• Generación de un programa de beneficios que tiene la compañía con sus Agentes Independientes y Financial Planner.
• Personalización de nuestras actividades, campañas y experiencias, ya sea notificaciones digitales, publicidad en medios, redes sociales y eventos físicos dentro y fuera del país.
• Enviar notificaciones al Titular, vía correo electrónico y teléfono celular (SMS), sobre operaciones y transacciones que realiza con Skandia.

Así también, Skandia puede usar los Datos Personales del Titular para las siguientes finalidades secundarias:

• Conocer y entender las necesidades del Agente Independiente y/o Financial Planner.
• Estudios de satisfacción del Agente Independiente y/o Financial Planner.
• Notificaciones vía correo electrónico o teléfono celular (SMS) sobre actividades, eventos, campañas, noticias, publicidad, regalos y concursos.

El Titular puede manifestar la negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales con relación a las finalidades secundarias dentro del plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la firma del contrato con Skandia, enviando un correo electrónico a la dirección contenida en los Datos de contacto.

La negativa para el uso de sus Datos Personales para las finalidades secundarias no podrá ser motivo para que se le nieguen los servicios y productos que ofrece, solicita o contrate con Skandia.

Skandia cumple los principios y requisitos de la Ley, su Reglamento y Lineamientos, en la implementación de controles y medidas de seguridad que aseguren la protección de los Datos Personales, así como los Datos Personales Sensibles y Patrimoniales o Financieros de los Titulares.

III. Transferencia de sus Datos Personales

Skandia al ser una empresa perteneciente a un grupo de empresas “Grupo Skandia” podrá dar a conocer y transferir sus Datos Personales, incluyendo los Datos Personales Sensibles y Patrimoniales o Financieros, dentro y fuera del país, a cualquier empresa miembro de Grupo Skandia, así como a algún tercero a consecuencia de un contrato o convenio celebrado con Skandia o con Grupo Skandia, con la finalidad de dar pleno cumplimiento a la relación jurídica existente entre usted y Skandia y para los fines contemplados en el apartado denominado “II. Datos Personales y su Finalidad” de este Aviso, tal como lo prevé el artículo 37 fracción III de la Ley.

Conforme a lo previsto en la Ley y su Reglamento, Skandia le informa que no será necesario el consentimiento del Titular para el Tratamiento de los Datos Personales cuando: (i) esté previsto en una Ley, (ii) los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público; (iii) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable, (iv) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes, (v) sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, Tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho Tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.

IV. Derechos ARCO

Para poder ejercer los Derechos ARCO, el Titular, por sí mismo o mediante un representante legal debidamente acreditado, deberá presentar formalmente a la dirección de los Datos de contacto debidamente llenada y firmada la "Solicitud de Derechos ARCO" que se encuentra en www.skandia.com.mx/derechos-arco, (igualmente en esta página usted encontrará la "Guía del ejercicio de Derechos ARCO", para requisitar la solicitud y conocer el procedimiento a seguir). Dicha solicitud deberá contener la información y estar acompañada por los siguientes documentos:

8. El nombre completo del Agente Independiente / Financial Planner y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
9. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Agente Independiente y/o Financial Planner (copia de identificación oficial o poder notarial).
10. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
11. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

La respuesta a dicha solicitud, será entregada por escrito o correo electrónico a través del área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que fue recibida, previa acreditación de la identidad del solicitante, o en su caso, de la personalidad de su representante legal. Sí la solicitud de Derechos ARCO resulta procedente, el tiempo para ejecutar este derecho es de 15 (quince) días hábiles después de haber dado respuesta a la solicitud.

Skandia podrá ampliar los plazos antes referidos, por una sola vez por un periodo igual, cuando el caso lo amerite, con previa notificación al Agente Independiente y/o Financial Planner.

Para cualquier duda sobre el procedimiento para revocar el consentimiento, favor de comunicarse a los Datos de contacto con el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

V. Consentimiento

El Titular otorga su consentimiento a Skandia para que trate sus Datos Personales incluyendo los Datos Personales Sensibles, Financieros o Patrimoniales; así como para que sean utilizados por parte de Skandia, para el envío de información mercadotécnica o publicidad y realice Transferencia de los mismos, de acuerdo a los términos establecidos en el presente Aviso.

Desde el acto de aceptación de este Aviso, el o los Titulares de los Datos Personales, autoriza(n) a los médicos que lo(s) hayan asistido o examinado, a los hospitales, clínicas, sanatorios, laboratorios y/o establecimientos de salud, a los que haya(n) acudido para Tratamiento y/o diagnóstico de cualquier enfermedad, accidente, o lesión y/o a las autoridades judiciales o administrativas que hayan tenido conocimiento de su caso, para que proporcionen a Skandia, aun cuando no exista una orden judicial o administrativa, toda la información referente a los antecedentes personales patológicos, historial clínico, indicaciones médicas, resultados de estudios de laboratorio y gabinete y cualquier información contenida en el expediente clínico de él (los) asegurados, misma que podrá ser requerida en cualquier momento que Skandia lo considere oportuno, inclusive después del fallecimiento de él (los) Titular(es).

VI. Revocación del consentimiento

El Agente Independiente y/o Financial Planner puede revocar su consentimiento otorgado para el Tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que por disposiciones legales y/u obligaciones contractuales derivadas de la relación jurídica establecida, requerimos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Así mismo usted podrá solicitar la revocación parcial del Tratamiento a sus Datos Personales sobre las finalidades secundarias, lo que tendrá como resultado que Skandia, deje de tratar determinados datos, como por ejemplo para fines mercadotécnicos, publicitarios o de estudios comerciales. Con esta modalidad de revocación parcial, se mantienen a salvo los fines del Tratamiento que Skandia, de conformidad con el presente Aviso, puede llevar a cabo y con los que el Agente Independiente y/o Financial Planner está de acuerdo al haber otorgado su consentimiento.

Para poder ejercer la revocación del consentimiento, el Agente Independiente y/o Financial Planner por sí mismo o mediante representante legal debidamente acreditado, deberá presentar a la dirección de los Datos de Contacto, la "Solicitud de Revocación del Consentimiento", que se encuentra en www.skandia.com.mx/revocacion-del-consentimiento,o en cualquiera de nuestras Oficinas.

La solicitud deberá estar debidamente llenada, firmada y acompañada por los siguientes documentos:

• Copia de identificación oficial vigente del Agente Independiente y/o Financial Planner.
• En los casos en que la revocación se realice a través del representante legal del Agente Independiente y/o Financial Planner, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente.

La respuesta a dicha solicitud, respecto de si procede o no la revocación, será entregada por escrito o correo electrónico, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibida, previa acreditación de la identidad del solicitante, o en su caso, de la personalidad de su representante legal. Sí la solicitud de revocación del consentimiento resulta procedente, el tiempo para ejecutar este derecho es de 15 (quince) días hábiles después de haber dado respuesta a la solicitud. Skandia podrá ampliar los plazos antes referidos por una sola vez, por un periodo igual, cuando el caso lo amerite, con previa notificación al Titular.

Para cualquier duda sobre el procedimiento para revocar el consentimiento, favor de comunicarse a los Datos de contacto con el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales

El Titular de los Datos Personales puede solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o divulgación de los mismos respecto a las finalidades secundarias que no son necesarias, ni afectan la relación jurídica con Skandia por los siguientes medios:

• El Agente Independiente y/o Financial Planner, podrá ejercer el derecho de oposición para que se registre en nuestra lista de exclusión interna, especificando los datos de los cuales nos limita el uso o divulgación, lo anterior, a través de los teléfonos y correo electrónico mencionados en los Datos de contacto; manifestando la negativa a la que hacemos referencia en el apartado denominado "II. Datos Personales y su Finalidad".

 

VIII. Uso de cookies, web beacons y cualquier tecnología similar

En caso de que el Titular haga uso de plataformas, sitios, aplicaciones o solicite los servicios del Responsable mediante el uso de dispositivos electrónicos o proporcione sus Datos Personales por cualquiera de dichos canales, el Titular deberá de aceptar nuestros términos y condiciones para el uso de medios electrónicos, los cuales se pueden consultar en la siguiente dirección www.skandia.com.mx/medios-electronicos

Las cookies: son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web beacons: son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

El Responsable no utiliza Cookies, Web Beacons u otras tecnologías similares para recabar o tratar sus Datos Personales.

Skandia transfiere los Datos Personales de acuerdo a lo contenido en sección III de este Aviso denominado “Transferencia de sus Datos Personales”.

 

IX. Uso de datos para fines publicitarios

Skandia podrá utilizar sus datos personales para hacerle llegar información mercadotécnica o publicidad, relacionada con los productos y/o servicios financieros que oferta.

En este sentido, es importante que tenga conocimiento sobre la existencia del REUS (Registro Público de Usuarios que no deseen que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios a que se refiere el artículo 8, tercer párrafo de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros) mismo que es operado y se encuentra supervisado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). El REUS, es un registro de carácter público al que pueden registrarse voluntariamente las personas físicas que a título personal, no desean que ninguna Institución Financiera les envíe información o publicidad respecto de los servicios que ofertan.

Lo anterior, en el entendido que en caso de que una persona se registre en REUS, su nombre y medios de contacto (correo electrónico y números telefónicos) serán visibles para todas las Instituciones Financieras que integran al Sistema Financiero Mexicano, con la finalidad de que éstas tengan conocimiento respecto del impedimento para enviarle publicidad o mercadotecnia sobre los productos y servicios financieros que las mismas ofrecen.

 

Modificaciones al aviso de privacidad

Skandia se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento para la atención de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos, para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, y lo mantendrá siempre a su disposición para su consulta, los cambios serán notificados en la página web www.skandia.com.mx vía correo electrónico, teléfono celular (SMS), o cualquier medio establecido en la referida Ley.

Fecha de última actualización: 20 de junio del 2024.